Week 15

Week 15 was een meer dynamische week. Ik begon maandag op kantoor, waar de week niet al te gek begon. David had een nieuwe telefoon gekocht voor kantoor om ook op Android te kunnen testen met (web)apps, maar ook om betere klantenservice te kunnen leveren. Op de website van Great Stay App staat nu een WhatsApp knop, die naar het nummer op de nieuwe telefoon wordt begeleid. In eerste instantie was dit een persoonsnummer, maar door de WhatsApp Business app te downloaden kwam ik erachter dat dit gewoon gratis is. Je kan niet alle mogelijkheden doen zonder te betalen, maar ik heb uitgebreid allerlei gratis mogelijkheden uitgevonden. Zo hebben we nu een standaard welkomstbericht ingesteld voor mensen die voor het eerst het telefoonnummer appen. Het instellen bleek een succes: dezelfde dag nog kregen we een nieuwe prospect op WhatsApp. Op dinsdag moest David naar Amsterdam op partnerbezoek bij Salto (een slotenleverancier), dus mocht ik thuiswerken. Toen heb ik een leadlijst voor David ingevuld (dus mail en telefoon per prospect uitzoeken) en content geleverd aan een klant. Op woensdag begon de dag in Utrecht, op een partnerochtend bij Trengo. Zij leveren AI service, met name op WhatsApp. De partnerdag was wel meer gericht op klanten in plaats van partners: het ging namelijk met name over de (nieuwe) mogelijkheden van Trengo. Het was echter wel heel erg interessant, aangezien ik dezelfde week nog WhatsApp Business binnenstebuiten had uitgezocht. Trengo is een officiële partner van Meta, dus zij kunnen ook echt allemaal verschillende dingen met WhatsApp die een regulier bedrijf niet zelf kan doen. Eenmaal terug op kantoor, had ik een videocall voor een uitleg met een nieuwe klant: de eerste prospect via WhatsApp. De call was super goed, maar ik vond het wellicht nog beter met de gedachte dat we hem van genoeg informatie hebben voorzien via WhatsApp en een demo dat hij gelijk klant wilde worden.

Op donderdag kwam Sophie op kantoor, wat betekende dat het weer tijd was voor een maandoverleg. Hierin hebben we de planner besproken van vorige week, waaruit de conclusie kwam dat dit een goede oplossing en uitwerking was. Daarnaast ben ik ook bezig geweest met het up to date maken van presentaties, want daar stonden nog veel oude screenshots in.

Als laatste vind ik het leuk om te benoemen dat David een prikbord heeft gekocht, waar de wereldkaart op staat en een aantal pinnetjes om in het bord te prikken. Daarnaast hebben wij een kaart van Europa en Nederland ook los uitgeprint om hierbij te plakken, want elk pinnetje is één klant van ons. Ik mocht al deze pinnetjes erop pinnen, en daar ben ik wel een poosje mee bezig geweest. Het was leuk om te zien waar we eigenlijk allemaal klanten hebben zitten, en dat Nederland bijna helemaal onder de rode pinnetjes zit!