Week 17 & 18
Week 17 was heel erg kort, aangezien dit de week was van Hemelvaart. Hierdoor hadden we maar 2 dagen, aangezien ik woensdag een vrije dag had. Sophie was echter dinsdag op kantoor en heeft mij uitgelegd hoe landingspagina's maken op de website werkt. Toen heb ik er gelijk een gemaakt, en in week 18 heb ik er meer gemaakt. Het scheelde voor mij werk dat door Kinga en Marie-Claire de content al is geschreven op SEO, zodat ik het alleen maar in de landingspagina's hoefde te plaatsen. Door deze landingspagina's toe te voegen, hopen wij dat we meer potentiële klanten kunnen krijgen op organische zoekresultaten in Google.
Ik geef hier enkele voorbeelden:
Leuke naam voor je vakantiehuisje
Verder heb ik in week 18 meerdere videocalls gehad: ofwel om een uitleg te geven of om met een nieuwe klant te sparren over de invulling van hun webapp. De klant was er blij mee en kan weer vooruit. Tenslotte hebben David en ik ook gekeken naar ons mailplan. Enkele weken terug hebben wij structuur gebracht en per week een mailing opgesteld. Na dit een paar weken te gebruiken, voelde het elke keer wel raar om klanten promotiemateriaal en aftersales op te sturen als wij niks van hun hadden gehoord in het proces. De eerste mail had ook geen toegevoegde waarde. Hierdoor hebben wij de eerste mail weggehaald en een mail toegevoegd voor het promotiemateriaal, waarbij we vragen om een reactie. Hierdoor hebben we een beter idee waar pijnpunten kunnen liggen bij klanten mochten ze er niet uit komen, of juist een extra stukje klantervaring als het wel goed gaat.
Als laatste is het leuk om te vermelden dat David bij de "The Future of Hospitality" podcast te gast is geweest, waarin ik ook rond 8:30 een vermelding krijg. De podcast kan je hier luisteren.