Week 8

In week 8 heb ik vooral over de mail customer service gedaan, webapps aangemaakt & gevuld en videocalls voor de uitleg van de app gedaan. Eigenlijk niks bijzonders dus. Wat wel bijzonder was, is dat nu eindelijk het kaartje wat ik had ontworpen online is gekomen.

https://www.kaartje2go.nl/vakantiekaarten/kaart/camper-area-x

Daarnaast heb ik ook nog iets anders voor het eerst gedaan: ik heb geholpen met klantadvies voor de verbetering van hun app. Hierbij heb ik hun app benaderd alsof ik een gast was van die camping de app ging gebruiken. Hiervoor heb ik een persona, een customer journey en een pagina met concreet advies gemaakt. De klant was hiermee heel blij en ze gingen eraan werken.

Bekijk hiervoor onderstaande pagina: